Начало

Седмичен бюлетин брой 1 (423)

     Скъпи потребители, приятели и колеги,

     Честита Новата 2023 година! Желаем ви мир, упоритост и сили! Мир, за да има бъдеще за нашите дни, усилия и очаквания. Упоритост, за да продължим битката си за правата на потребителите и тяхната защита. Сили, за да преодолеем негативните тенденции от 2022 година, да се преборим с инфлацията, енергийната бедност, падащия стандарт на домакинствата, лошите практики на производители и търговци, много от които се проявиха в отиващите си и така чакани празници.

     Нека през Новата година да превърнем думата „отговорност“ във водещ принцип: отговорност на законодателната и изпълнителната власт пред потребителите, на производителите и търговците пред своите клиенти, на самите потребители пред своето осъзнато поведение на пазара на стоки и услуги и отстояване на правата.

     Спорни и успешни дни!

   Посрещнахме 2023 година   

     Изпратихме една тежка година. „Изминаващата 2022 година беше нелека и изправи европейците пред множество изпитания – към пандемията от COVID-19 се добавиха нашествието на Русия в Украйна, растящите цени на енергията и поскъпването на разходите за живот“ – се казва в обръщение на Европейския парламент към народите на Европа. „Увеличава се нуждата от справедливост, солидарност и мир. През 2023 г. трябва да удвоим усилията си за защита на нашите ценности: свобода, демокрация, справедливост, равенство, солидарност и върховенство на закона“. Енергията от възобновяеми източници, кръговата икономика, миграцията и сигурността онлайн са сред основните теми в програмата на Парламента за 2023 г.

Какво направихме ние

     През 2022 година Асоциация Активни потребители продължи своята главна мисия – да защитава потребителите и техните проблеми на пазара на стоки и услуги. Запазихме и надградихме най-важните си политики: Предоставяне на информация, Съдействие при нарушени права и интереси, Подобряване на законодателството, Провеждане на сравнителни тестове на продукти, Обучение на потребителите и хората, активно ангажирани с потребителските проблеми.

     През 2022 година асоциацията работи по много проблеми на потребителите. Например: Безопасност на продуктите, Фалшиви стоки, Енергийна ефективност, Нови канали за информация, започнаха ежеседмични публикации в  YouTube канала на асоциацията, чрез изградено ново студио и техника за снимки на видео.

Какво планираме за 2023 година

     И през Новата година асоциацията ще продължи основните си политики в защита правата и интересите на потребителите. Ще бъдем още по-близо до вас, ще отстояваме нашата обща кауза за безопасни, качествени и достъпни стоки и услуги на пазара. Ще ви предложим нови инициативи, проекти и идеи за вашите права и тяхната защита.

1. За първи път в България ще организираме колективна покупка на климатици;
2. Ще публикуваме полезно ръководство за изключване на нежеланите Интернет бисквитки от трети страни;
3. Продължаваме разпространението на седмичния бюлетин на асоциацията;
4. Ежеседмично ще публикуваме видеоклипове в актуализирания ни YouTube канал.
5. Продължаваме да правим тестове на хранителни продукти и проучвания на пазара и да информираме съответните контролни органи и потребителите;
6. Издаване на нови информационни материали - Брошура за Гаранциите, Брошура за рекламациите и други;
7. Ще продължим работа по Закона за представителните искове;
8. Ще организираме нови обучения за потребители и малки и средни предприятия.

   И контролът – „на светло“!    
     Асоциация Активни потребители извърши проучване как отчитат дейността си основните институции, изпълняващи функция за надзор и регулиране на пазара в защита на интересите на потребителите. Целта е да се установи какви дейности извършват на практика институциите следвайки задължението си да публикуват ежегодни доклади за извършваната от тях работа. Ведомствата, които изпълняват функция на орган на изпълнителната власт, имат задължение да изготвят такива ежегодни доклади съгласно Закона за администрацията и Закона за достъп до обществена информация. Какво показва проучването – кои са отличниците и кои – изоставащите?

Линк към пълния текст

   2023: Старт към енергийната ефективност на многофамилни жилищни сгради    
     Сградният жилищен фонд у нас е неефективен от гледна точка на енергийната ефективност. Към настоящия момент едва 7% от площта на обитаваните жилищни сгради (построени след 2010 г. или съществуващи обновени) е в съответствие с актуалните нормативни изисквания за енергийна ефективност.

Линк към пълния текст

   Как да съхраняваме хранителните си продукти правилно?    
     В новото видео на асоциация Активни потребители ще ви запознаем с някои много лесни и хитри начини да запазите хранителните си продукти годни за по-дълго време и да намалите разходите си. Нашите съвети са особено актуални след големите празници, когато много потребители изхвърлят храни на боклука. Ако имате нужда от съвет или помощ, можете да се обърнете към нас - на имейл bnap@bnap. А за да сте в час с най-новите правила на пазара на стоки и услуги, просто се абонирайте за новия видео канал на асоциацията.

    „Активни потребители“ и в медиите   

Внимавайте с етикетите на храните - Последни Новини от DNES.BG

ВНИМАНИЕ! Офертите за намаления - капан на търговците - Общество - Телеграф (telegraph.bg)

   Пазарът в цифри   

• По данни на КЗП над 80% са жалбите, свързани с коледното пазаруване - най-вече с връщане на подаръци, намаления и цени.
• Най-много жалби са свързани с онлайн пазаруването.
• Има случаи на некачествени услуги, най-вече храна, в сферата на туризма.
• Нарушенията са повече в сравнение с предходните години.
• По време на празниците е имало дежурни екипи.

   Календар на потребителя   

От 1 януари линията на бедност в страната се повишава от 413 лв. на 504 лв. Увеличението е с 22 процента или с 91 лева. Това е най-големият ръст на линията на бедност за последните десет години. С промени в Закона за социално подпомагане през декември социалните помощи са обвързани с официалната линия на бедност.

От 1 януари Българска народна банка повиши основния лихвен процент в размер на 1,42%. С увеличаването на ОЛП ще се увеличи законната лихва за забава, която се формира като сбор от ОЛП и 10 процента. Така от 10 процента в момента лихвата за забава ще се увеличи на 10,49 процента.

От 10 януари физическите лица, които подават годишна декларация за облагане на доходите, могат да го направят чрез електронната услуга на НАП. В същия ден започва и подаването на декларациите на хартиен носител в офисите на приходната агенция.

От 1 февруари банкнотата с номинал 20 лева, емисия 2005 г., престава да бъде законно платежно средство. След тази дата останалите банкноти ще се обменят на касите на Българската народна банка по номинална стойност без ограничение на количеството, без такса и без краен срок на обмяна.

Агенцията по вписванията предоставя нова услуга за гражданите, които ползват Единния портал за заявяване на електронни административни услуги за търговския, регистъра на юридическите лица с нестопанска цел и имотния регистър. Без такси и комисиони вече се извършват справки и услуги чрез използването на функционалността с портала за електронно разплащане на Министерство на електронното управление (ПЕП на МЕУ).  С кредитна или дебитна карта можете да платите по всяко време и от всяка точка на света.