Начало

Асоциация "Активни потребители"

Седмичен бюлетин 47.2017 (166)

Как да се подобри информираността при онлайн търговията

Известен факт е, че когато купуват продукти и услуги онлайн, повечето потребители приемат Общите условия (T&C), без да ги четат. Проучване поръчано от Европейската комисия показва, как това може да се промени. Изследван е ефектът на два подхода 1) съкращаване и опростяване на T&C и 2) добавяне на знак за качество, предоставен/одобрен от национална потребителска организация и текст "тези условия са справедливи". Проведени са три експеримента с по 1000 участници в 12 държави-членки. Във всеки експеримент потребителите са посетили онлайн магазин и са преминали всички стъпки в процеса на поръчване. Една от тези стъпки е приемането на T&C.

Основните констатации са, че съкращаването и опростяването на условията води до четене на условията от повече хора, по-добро разбиране и по-положително отношение към T&C. Освен това добавянето на знак за качество към условията увеличава доверието и желанието за купуване. При домашни онлайн магазини, знак за качество одобрен от национална потребителска асоциация се ползва с най-голямо доверие, докато при чуждестранни онлайн магазини, с най-голямо доверие се ползва знак одобрен от Европейската потребителска организация.

Очаква се Европейската комисия да предприеме действия за въвеждане на такива практики с цел повишаване на информираността на потребителите при онлайн покупки.

Още за полезните App-ове

Както вече писахме App-овете са от голямо значение в натоварено ни ежедневие. Те навлизат все повече както в личния ни живот, така и в бизнеса. В този брой ще ви запознаем с още един полезен App – Pocket.

CamScanner

            Тoва приложение ни помага да сканираме документи с телефона си. Основната функция на CamScanner е да улесни създаването на PDF формат. Сканирането става чрез използването на камерата на телефона. Можете да снимате желаните страници една по една, или да включите груповото сканиране, ако искате да сканирате повече страници. Полученият файл може да се запамети в мобилното устройство, да се изпрати автоматично по е-мейл или по факс. Повечето от функциите в него могат да се използват безплатно. Има и платен абонамент, който дава възможност за използване на максималните възможности на CamScanner. Характеристика на приложението е лесното споделяне както на PDF документи, така и на JPEG  с други хора - чрез социални мрежи, като прикачен сайл в е-мейл, изпращане като документ.

Кампанийна проверка „Безопасна Коледа“ 2017

В края на ноевмри Държавната агенция за метрологичен и технически надзор и Комисията за защита на потребителите стартираха националната кампанийна проверка „Безопасна Коледа“ 2017. Инициативата се провежда ежегодно, като основата й цел е подпомагане и гарантиране на потребителите за безопасното протичане на празниците. От своя страна двете институции следят за безопасното разпространение в търговската мрежа на играчки, задвижвани с батерии, електрически светлинни гирлянди,  пиротехнически изделия и др.

„Потребителската кошница“ по БНТ 2

Питка за Бъдни вечер от лимец

На пазара все по-често се срещат брашно и хлебни изделия от лимец. Мода ли е той или наистина притежава уникални качества? За него се носят легенди – от храна на фараоните и траките, до последната храна на Христос. Определят го като връх на хранителната верига. 

Научете всичко за лимеца от „Потребителската кошница“ на 9 декември от 12 ч.

Вижте още материали от предаването "Потребителската кошница" по БНТ.

Интернет страницата на Активни потребители публикува уникални, експертни и независими изследвания, които ви пестят време и пари. Това е един от малкото сайтове БЕЗ РЕКЛАМИ, който се издържа само от своите читатели. Без вашата помощ няма да можем да осъществяваме тестове и проучвания на пазара.

Абонирайте се само за 15 лева за година и ще получите пълен достъп до нашите рейтинги на тестваните стоки и услуги.

Най-лесно може това може да направите ТУК.