Начало

Асоциация "Активни потребители"

Седмичен бюлетин 17.2017 (136)

Новите правила за роуминга - в сила от 15-и юни. Какво трябва да знаем?

От 15 юни 2017 г. при пътуване в ЕС няма да се начисляват допълнителни такси над тарифния ни план - правило, познато като „роуминг както у дома”.

Има ли уловка?

Както всяко правило, и „роуминг както у дома” предвижда изключения. Такива са т.нар. политики за често ползване, които не са задължителни, но мобилните оператори могат да се възползват от тях.

Политиките за честно ползване дават възможност на мобилния оператор:

1. Да изисква от потребителя доказателство за местожителство или за стабилна връзка.

Пример: Георги отива на 6-месечен стаж във фирма в Германия. През това време той ще има поне две възможности - да използва мобилни услуги от български оператор или да сключи договор с немски оператор. За да му предостави правото на „роуминг както у дома”, българският оператор може да изисква от него доказателство за постоянен или настоящ адрес на територията на България, а германският оператор може да изисква от Георги предоставяне на доказателство за „стабилна връзка” с германската държава, което доказателство в случая ще бъде договорът за стажуване.

2. Да налага допълнителни такси за роуминг-услуги, но само ако установи, че в рамките на период от поне 4 месеца, през повече от половината от времето потребителят е пребивавал на територията на друга държава членка и повече от половината от мобилните му данни са изразходвани на територията на тази държава.

Пример: Ако се върнем на горния пример, това би означавало Георги, който е сключил договор с немски оператор, да остане на територията на България и да провежда разговорите си оттам, и то за период от 4 месеца. Но в тези случаи дори операторът да установи, че са налице условията за допълнително таксуване, трябва първо да изпрати 14-дневно уведомление до потребителя, в който период той може да реагира. При всички положения, предвидени са максимално допустими размери на допълнителните такси.

3. Да ограничи размера на роуминг-данните, които потребителят може да използва без оскъпяване, ако цените на мобилните услуги на съответния пазар са евтини в сравнение с цените за роуминг на едро. Идеята на това ограничение е да се съхранят конкурентни цени на пазарите с по-евтини мобилни услуги. Предвиждат се съответни формули, по които да се изчисляват максимално допустимите ограничения според случая.

Повече внимание върху защитата на децата

В днешно време децата прекарват много време в онлайн пространството. По този начин расте и опасността да се натъкнат на неподходящо съдържание. През тази седмица парламентарната комисия по култура в Европейския парламент гласува предложения за промени в Директивата за аудио и визуални медии, целящи да наложат някои правила в интернет пространството, които вече съществуват за телевизионните канали.

Според приетите текстове платформите за споделяне на видеоклипове ще трябва да създадат механизми, чрез които хората лесно да сигнализират за неподходящо съдържание, а сайтовете ще трябва да ги премахват своевременно. Европейският парламент иска да предпази непълнолетните и от реклами, например за мазни храни и такива с високо съдържание на захар.

Парламентът ще гласува на пленарното си заседание през май дали да започне преговори със Съвета и Комисията за крайния текст на законодателството въз основа на предложенията, одобрени в парламентарната комисия.

Гарантиране за срока на годност на продукта

"Потребителската кошница" по БНТ 2

Парични помощи за здраве

Започна Програмата на Националния осигурителен институт за рехабилитация и профилактика. През тази година около 47 500 души ще ползват парични помощи от нея. По традиция програмата предизвиква много въпроси и голям интерес сред потребителите. Най-често те питат на какви преференции имат право при рехабилитация и профилактика.

Отговори на всички въпроси - в "Потребителската кошница" на 29 април от 12 ч.

Вижте още материали от предаването "Потребителската кошница" по БНТ.

Интернет страницата на Активни потребители публикува уникални, експертни и независими изследвания, които ви пестят време и пари. Това е един от малкото сайтове БЕЗ РЕКЛАМИ, който се издържа само от своите читатели. Без вашата помощ няма да можем да осъществяваме тестове и проучвания на пазара.

Абонирайте се само за 15 лева за година и ще получите пълен достъп до нашите рейтинги на тестваните стоки и услуги.

Най-лесно може това може да направите ТУК.