Начало

Асоциация "Активни потребители"

Седмичен бюлетин 30.2016 (98)

Предсрочно прекратяване на договор с мобилен оператор. Как може да стане това?

Каква е ситуацията в момента при отделните оператори?

Виваком

Можем да прекратим предсрочно договор при обезщетение до 3 месечни такси от 1 май 2015.

Мобилтел

Можем да прекратим предсрочно договор при обезщетение до 3 месечни вноски само ако е сключен след 1 юли 2016. От компанията отказват да прилагат новите условия към договори сключени преди тази дата, въпреки сключеното споразумение с КЗП.

Теленор

Ако искате да развалите договор с тази компания, ще трябва да заплатите всички такси до края на договора. Срещу "Теленор" ЕАД е заведено дело от Комисия за защита на потребителите (гр. дело № 15539/2014г. Софийски градски съд ) за прогласяване нищожност на клаузата от общите условия, която регламентира тази практика.

Повече по темата можете да прочетете на нашата интернет страница.

КЗП забрани нелоялна практика

     Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на интернет търговеца "Група за електронна търговия - ГЕТ" ООД да заблуждава клиентите за начина на изчисляване на цената на продаван от него козметичен продукт с посланието "Спечели 15% тоалетна вода за мъже" марка Carolina Herrera.

     Проверката е установила, че онлайн магазинът предлага въпросния продукт в разфасовки от 50 мл и 100 мл, но промоцията с обявените параметри е валидна само за по-малкото количество. Посланието за отстъпката обаче оставя потребителите с впечатлението, че подаръкът "15%" важи и за двете разфасовки. Калкулатор изчислява "специалната цена", която потребителят трябва да плати. При поръчка на разфасовката от 50 мл промоционалната цена е изчислена коректно. Търговецът обаче заблуждава клиентите за изчисляването на цената на разфасовката от 100 мл. Съгласно условията на промоцията редовната му цена 112 лв., а потребителят трябва да заплати 95.20 лв. Изчисленията на калкулатора на онлайн магазина сочат, че дължимата сума е 99.70 лв. Забраната може да се обжалва пред съда в 14-дневнен срок.

По-силна защита за трансатлантическите потоци от данни

     Европейската комисия прие решение за по-адекватна защита на личните данни чрез споразумението „Щит за личните данни в отношенията между ЕС и САЩ“. С него се защитават правата на гражданите на ЕС, и по-конкретно предаваните лични данни на Съединените щати. Основни принципи на споразумението са:

• Строги задължения за дружествата, обработващи данни – чрез редовно актуализиране и преглед на участващите дружества Министерството на търговията на САЩ ще гарантира, че правилата се спазват;
• Ясни гаранции и задължения за прозрачност във връзка с достъпа на държавните органи на САЩ - държавният секретар на САЩ въведе за европейските граждани възможност за правна защита в областта на националната сигурност чрез омбудсман към Държавния департамент;
• Ефективна защита за личните права: Всеки гражданин, който смята, че е била извършена злоупотреба с данните му в контекста на Щита за личните данни, ще може да използва няколко достъпни механизма за решаване на спора на приемливи цени:

- дружеството да вземе решение по жалбата или да бъде предоставен безплатен механизъм за алтернативно решаване на спорове;

- гражданите да се обръщат към националните органи за защита на данните, които ще работят съвместно с Федералната търговска комисия;

- като крайна мярка ще има арбитражен механизъм.

Във връзка с правната защита за гражданите на ЕС в областта на националната сигурност ще работи омбудсман, който е независим от разузнавателните служби на САЩ.

„Потребителската кошница“ по БНТ 2

ЗАВИШЕН КОНТРОЛ НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАЗАР

Европейската комисия представи два проекта за правни актове, които ще дадат възможност за по-точна идентификация на химичните вещества, нарушаващи функциите на ендокринната система, в областта на продуктите за растителна защита и на биоцидите. Комисията предлага на Съвета и на Европейския парламент при определянето на ендокринните разрушители да се възприеме подход, основан на безспорни научни доказателства, както и да се приеме определението на Световната здравна организация за ендокринните нарушители. Комисарят по въпросите на здравеопазването и безопасността на храните Витянис Андрюкайтис заяви: "Научните критерии, които Комисията представя, гарантират запазването на заложеното в нашето законодателство в областта на растителната защита и на биоцидите високо равнище на защита на здравето на човека и на опазване на околната среда. Законодателството в областта на продуктите за растителна защита и на биоцидите е сред най-стриктните в света поради предвидената в него система за предварително одобрение, подробните изисквания за данни и основан на опасностите подход при вземането на решения". 

Гледайте "Потребителската кошница" по БНТ2 всяка събота от 13 ч.

Вижте още материали от предаването"Потребителската кошница" по БНТ.

ПОЛЕЗНА ИНФОРМАЦИЯ

Означения за автомобилните гуми

Върху всяка една гума има букви, номера и символи, които при правилно разчитане ни осигуряват възможност да разберем къде са произведени, какъв е състава им, за какви автомобили се препоръчват, за каква скорост са и т.н. вижте ТУК.

Кодове за етикети на обувки

Какво означават знаците, които се поставят на етикетите на обувките? Вижте ТУК.

Кодове за времето

Какво означават кодовете зелено, жълто, оранжево и червено, които чуваме всеки ден в прогнозата? Вижте ТУК.

Интернет страницата на Активни потребители публикува уникални, експертни и независими изследвания, които ви пестят време и пари. Това е един от малкото сайтове БЕЗ РЕКЛАМИ, който се издържа само от своите читатели. Без вашата помощ няма да можем да осъществяваме тестове и проучвания на пазара.

Абонирайте се само за 15 лева за година и ще получите пълен достъп до нашите рейтинги на тестваните стоки и услуги.

Най-лесно може това може да направите ТУК.