Начало

Комисия за регулиране на съобщенията

КРС осъществява секторната политика в далекосъобщенията и секторната пощенска политика

Основни функции:

В областта на далекосъобщенията - в т.ч. фиксираната телефония, мобилна телефония, кабелни оператори, радио и телевизионно излъчване, интернет.
- регулира и контролира осъществяването на далекосъобщенията
- издава лицензии и разрешения на операторите на далекосъобщителни услуги
- информира обществеността и извършва обществени консултации и допитвания по важни проблеми на далекосъобщенията.
- контролира спазването на нормативните актове в областта на далекосъобщенията; принципите на ценообразуването; качеството на услугите; условията, предвидени в лицензиите.

В областта на предоставянето на пощенските и куриерските услуги:
- Осигурява условия за конкуренция на пощенския пазар и равнопоставеност на пощенските оператори.
Издава, изменя, допълва, спира, прекратява и отнема лицензии за универсална (стандартна поща) пощенска услуга и издава удостоверения за регистрация за извършване на неуниверсални (куриерски) пощенски услуги.
- Защитава интересите на потребителите на пощенски услуги.
- Определя с решение мерки за опазване тайната на кореспонденцията и осъществява контрол по тяхното изпълнение.
- Определя с решение нормативи за качеството на универсалната пощенска услуга и ефикасността на обслужване, които се отнасят до срока за изпълнение на услугата, редовността на събиране и доставка на пощенските пратки и осигуряване надеждността на услугата; решението се обнародва в “Държавен вестник”.
- КРС контролира спазването на: нормативните актове в областта на пощенските услуги; лицензионните условия; изискванията за извършване на неуниверсални пощенски услуги; нормативите за качество на универсалната пощенска услуга; изискванията за тайната на кореспонденцията; изискванията за опазване на околната среда при изпълнение на пощенските услуги.

Към Комисията за регулиране на съобщенията може да се обръщате за случаи, свързани с:

- Коректност на сметките
- Качество на услугите
- Непредоставяне на услуги

За контакт:
София 1000
ул.”Гурко”6
тел. 02/9492418
E-mail: [email protected]