Начало

Асоциация "Активни потребители"

Седмичен бюлетин 44.2016 (112)

КЗП забрани на търговец на бижута да заблуждава с фалшиви сертификати

Комисията за защита на потребителите (КЗП) санкционира онлайн търговец и му наложи нареждане да премахне от електронния си магазин невярна информация, че предлаганите от него бижута са придружени със сертификат за качество. Извършената проверката установи, че въпросните сертификати са с изтекъл преди повече от две години и половина срок, както и че същите могат да бъде изтеглени от интернет.

Към момента на проверката на КЗП е липсвала информация за правото на отказ от онлайн покупката и условията, при които то може да бъде упражнено. Това вече е променено, като търговецът има отделна секция с подробни указания относно реда за връщането, замяната и рекламацията на закупените от него артикули. В разписаните условия се съдържат някои ограничения на правата на потребителите, с които се цели възпрепятстване на упражняването им.

Сагата с безплатния роуминг продължава

Европейските потребители се нуждаят от ясни и благоприятни правила за роуминг

На 26-и септември, Европейската комисия публикува проект за акт, който трябва да конкретизира правилата за честно ползване на роуминг услугите от юни 2017г. Предстои обсъждане и приемане от Европейския съвет. Затова изпратихме писмо до министъра на транспорта, информационните технологии и съобщенията, с призив да защита на благоприятни за потребителя правила в рамките на роуминг политиката за честно ползване.

Какво очакваме да се приеме?

Мобилните трябва да проверяват определени кумулативни индикатори, преди да  могат да прилагат надбавки за роуминг. Ето кои са те:

- доказателство за местожителство или стабилна връзка и

- множество обективни индикатори, които ще определят как потребителят решава да използва своята национална мобилна тарифа (напр. незначителен домашен трафик в сравнение с роуминг-трафика). Тези обективни индикатори трябва да бъдат добре дефинирани, така че мобилните доставчици да не ги използват за собствена изгода и да твърдят, че има злоупотребително поведение там, където всъщност няма такова. Обективните индикатори трябва да бъдат честни и разумни, по-ясни и трябва да бъдат наблюдавани в продължение на поне 4 месеца.

Гарантирането, че тези правила за честно ползване са в интерес на потребителя е от изключителна важност. В противен случай, има значителен риск от това мобилните доставчици да злоупотребяват с тях според своите интереси. Освен това, тези правила трябва да се прилагат временно, до установяването на единен телекомуникационен пазар.

Малки хитрини срещу скъпия ток

Започна отоплителният сезон и ние продължаваме с актуалната тема за икономията на енергия вкъщи. Дойде ред да говорим и за тока. И тази година той ще е най-скъпото отопление на дома. Използваната в него електроенергия се разпределя последния начин: за отопление – 31%, охлаждане – 12%, за топляне на водата – 12%, осветление – 11%, компютри и друга електроника – 9%, други домакински уреди – 9%, хладилници и фризери – 8%, други – 8%. Всеки потребител може да си направи сметката как и колко да харчи и откъде да икономиса от скъпата електроенергия.

BMW изтегля над 154 000 автомобила

Автомобилостроителният концерн BMW обяви, че изтегля над 154 000 коли и автомобили с висока проходимост (SUV) в САЩ и Канада заради проблем с окабеляването, който може да предизвика блокиране на двигателя.

Изтеглянето обхваща някои модели от сериите 5 и X5, от сериите 6 и X6 произведени между 2007-2012г.

В документация до регулаторните органи в САЩ компанията посочва, че може да има дефект в окабеляването на горивната помпа в резервоара за гориво. Заради него има опасност жиците да се разхлабят и да се разтопи съединение, което да причини изтичане на гориво. Това може да причини спиране на горивната помпа и блокиране на двигателя.

„Потребителската коница“ по БНТ 2

ЛИХВИТЕ ПАДАТ, ВЛОГОВЕТЕ РАСТАТ

ПОЛЕЗНА ИНФОРМАЦИЯ

Означения за автомобилните гуми

Върху всяка една гума има букви, номера и символи, които при правилно разчитане ни осигуряват възможност да разберем къде са произведени, какъв е състава им, за какви автомобили се препоръчват, за каква скорост са и т.н. вижте ТУК.

Кодове за етикети на обувки

Какво означават знаците, които се поставят на етикетите на обувките? Вижте ТУК.

Кодове за времето

Какво означават кодовете зелено, жълто, оранжево и червено, които чуваме всеки ден в прогнозата? Вижте ТУК.

Интернет страницата на Активни потребители публикува уникални, експертни и независими изследвания, които ви пестят време и пари. Това е един от малкото сайтове БЕЗ РЕКЛАМИ, който се издържа само от своите читатели. Без вашата помощ няма да можем да осъществяваме тестове и проучвания на пазара.

Абонирайте се само за 15 лева за година и ще получите пълен достъп до нашите рейтинги на тестваните стоки и услуги.

Най-лесно може това може да направите ТУК.