Начало

Седмичен бюлетин брой 30 (401)

   SOS:  
Райски газ!

     Асоциация Активни потребители депозира при министъра на икономиката и министъра на здравеопазването становище относно пълната забрана за използването на „Райски газ“ за забавление от непълнолетни и пълнолетни граждани. В писмото, придружено с проучване от медицински специалисти, се засяга актуалната мода за употреба на диазотен оксид или „Балони“, „Райски газ“, която се употребява за забавление от младежи без ограничение на възрастта (от 12 г.-13 г. до 30+ г.).

    Веществото „Райски газ“ се използва ползва за упойка в медицината, но в последните години се продава свободно като начин на развлечение. Използва се устройство, което да изпомпа веществото под формата на газ в балон, който се вдишва от потребителя. Диша се в балона между 30 и 120 секунди и се получава силен еуфоричен ефект, който причинява загуба на ориентация, дереализация и забавена общо двигателна координация. Страничните ефекти при продължителна употреба се изразяват в увреждане на периферните нерви, като се усеща тръпнене в пръстите на ръцете и краката, понякога изтръпване на цели крайници, уврежда се обменът на вещества в тялото и може да причини други усложнения. При комбинацията с алкохол и други вещества, диазотният оксид може да бъде опасен, като има случаи по света с летален изход поради задушаване. По наблюдения на БНА, „Балоните“ се продават предимно вечерно време в заведения, в които се консумира алкохол, а комбинацията алкохол и „Райски газ“ е преобладаваща. Наблюдават се такива тенденции на увреждане и сред българските потребители, които все повече усещат ефектите от този легален „наркотик“.

    БНА е депозирала становище до правителството с настояване за пълна забрана на „Райския газ“ за персонална развлекателна употреба, поради опасните му характеристики и е цитирала държави като Англия, Австралия, САЩ и Холандия, които са забранили изцяло употребата на „Балоните“ за развлечение. В някои държави е въздигнато в сериозно нарушение и потребителят на това вещество може да попадне зад решетките. Причината това вещество да бъде забранено са силните нежелани ефекти, които може да породи, и фактът, че масово се използва в комбинация с алкохол от всички възрасти. БНА Активни потребители настоява за забрана на продажба на „Райски газ“, както на малолетни и непълнолетни, така и на пълнолетни лица.

   Вашите права:    
Имат ли гаранция стоките втора употреба в България?

    Не, не сте прочели грешно. И за стоки втора употреба може да се ползвате от законова гаранция в множество държави в ЕС като Австрия, Белгия, Германия, Испания, Италия, Люксембург, Полша, Португалия и т.н. Какви са възможностите в България?

Разлика между законова и търговска гаранция

    Преди да се запознаем с особеностите при гаранционните условия за стоки втора употреба е важно да си припомним с какви видове гаранция разполагаме:

• Законова гаранция

    Законовата гаранция е предвидена в Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (посредством термина „съответствие с договора за продажба“) и не зависи от волята на търговеца. Той не може да я ограничава. Според законовата гаранция, ако стоката не съответства на договора за покупко-продажба в рамките на 2 години потребителят може да направи рекламация на стоката пред търговеца при поява на дефект. Договорът не е задължително да бъде писмен, договор е всяка покупка на стока.
    За да има потребителят основание за предявяване на рекламация, несъответствието на стоката трябва да е било налице към момента на покупката, макар и на този етап да е било незабележимо за потребителя. Всяко несъответствие, проявило се в рамките на 12 месеца от предаването на стоката се счита, че е съществувало в момента на покупката. След този срок потребителят трябва да докаже, че е налице несъответствие с договора към момента на продажбата.

• Търговска гаранция

    Предоставянето на търговска гаранция зависи изцяло от желанието и добрата воля на този, който я дава. Търговската гаранция представлява задължение на търговеца или на производителя към потребителя да възстанови заплатената цена, да замени или поправи стоката или да положи други грижи за нея, без това да е свързано с разходи за потребителя, когато потребителската стока не отговаря на обявените качества. Търговската гаранция обвързва този, който я дава включително и в случаите, когато е обявена единствено чрез рекламно съобщение. Търговската гаранция може да бъде само писмена! Всякакви устни обещания от търговеца са подвеждащи!

Какво казва европейският законодател?

    Съгласно Директива 2019/771 на ЕС относно продажбите и гаранциите държавите членки имат право да приемат правила изключително за стоки втора употреба, позволяващи на търговеца и потребителя да договарят за отговорността на продавача по-кратък от предвидения двугодишен срок. Този срок обаче не може да бъде по-кратък от една година.

Какво казва българският закон относно стоките втора употреба?

    Чл. 25, т.3 на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки гласи, че разпоредбите за продажба на стоки на потребители не се прилагат за „стоки втора употреба, продавани на публичен търг; при продажба на такива стоки продавачът е длъжен да уведоми потребителите по подходящ и лесно достъпен начин, като предоставя пълна и ясна информация, че потребителите нямат права по този закон“.

    Тази разпоредба означава, че изискванията относно предоставянето законова гаранция се прилагат и за стоките втора употреба, а не се прилагат само за тези от тях, които са придобити чрез търг. Разбира се, нищо не пречи търговците да осигуряват търговска гаранция за всички стоки. За да могат потребителите да се ползват от такава, обаче, тя трябва да бъде оповестена публично, например да бъде публикувана на сайта на съответния търговец.

    Важно е да знаете, че възможност за гаранция на продукта има единствено, когато той  е закупен от търговец. В този смисъл няма налична гаранция за тези продукти, които са закупени от друг потребител, независимо дали са втора употреба или не.

    Този текст е част от информационната кампания на проекта Готови за потребителско право.
Още информация и полезни съвети може да намерите на https://www.consumerlawready.eu/

   Пазарни неволи:   
Опасностите от фалшификати

    Редовните читатели на сайта и бюлетина на асоциация Активни потребители са информирани при всеки повод както за появата на ментета на нашия пазар, така и начините да се преборим с тях. Тук отговорността на потребителите е да бъдат добре информирани и да избягват да купуват и потребяват съмнителни стоки и услуги. Затова днес ви запознаваме с рисковете, свързани с несигурността или опасността от фалшиви продукти. Те могат да бъдат: химически, механични и електрически.

Химическите рискове се причиняват от вещества, които могат да причинят остри или дълготрайни последици за здравето.

Фалшив алкохол

    Фалшивият алкохол често съдържа метилов алкохол, който, ако не е разреден достатъчно, може да доведе до ослепяване или смърт. Например, тарикати варят уиски „Джони Уокър“  менте за 7 лева на бутилка. По желание на клиента, но с различна есенция им излизат и „Джак Даниелс“, „Джи Би“ и водка „Абсолют“, „Смирноф“ и „Горбачов“. В началото на юли 2021 г. 10 души умират от ракия менте в град Чорлу. Те знаели, че не е редовна, но я купували, тъй като била евтина, а истинският алкохол - твърде скъп. Според една от версиите не е изключено смъртоносната ракия да е внесена нелегално и от България.

    Алкохолът менте често води или до ослепяване, или до смърт, както в Якоруда преди години 5-има души са загубили живота си. Причината е, че в напитката се слага метилов алкохол, който се различава много от спирта и не се разрежда достатъчно. Лекари обясняват, че когато метилът постъпи в организма, уврежда първо сърцето, затова и първоначално можело да се обърка, че човекът е получил инфаркт. След това често се получава оток на мозъка. До 4-5 дни се уврежда и зрителният нерв. Медици предупредиха, че на вкус и мирис няма разлика между опасния метилов и етиловия алкохол, затова трябва много да се внимава какво и къде се консумира. Вече при етиловия алкохол нещата са по-леки като поражения, но винаги предизвикват повръщане и главоболие.

Фалшива козметика

    Жена купува онлайн известна козметика, но това, което получава има различен облик, наполовина празно е и не отговаря на това, което си е поръчала. Над 30 онлайн магазина, предлагащи фалшива козметика, са разбили ГДБОП от началото на 2019 г. Парфюми и гримове-менте се предлагат от търговци, който всъщност не могат да бъдат открити. Козметика със съмнително качество буквално залива интернет. При акция във Варна са конфискувани над 9500 парфюма на 30 водещи световни търговски марки. Лъжекозметика може да причини възпаление, обрив или друг вид увреждане на кожата, изразено с алергия и дискомфорт. При съмнение за фалшив парфюм, червило или крем, проверете етикета на продукта и информацията за него с помощта на приложението за инспекция на баркода. Там ще разберете къде и кога е произведен вашият продукт. Често пъти картонените опаковки са смачкани, заради некачествен евтин картон. Целофанът трябва да прилепва плътно към картонената кутия на парфюма или крема. Ако е смачкан, разкъсан или с мътен цвят – поинтересувайте се за оригиналността и произхода на стоката. Огледайте надписите на картона и бутилката. Случай от юни 2019 – жена купува фон дьо тен на известна марка. При доставката, обаче, продуктът по нищо не приличал на  рекламирания в сайта оригинал – различен цвят, опаковката е много различна, количеството е почти на половина. При опит да го върне телефонът не съществува, на имейл не отговарят, няма адрес.

Опасни калъфи за iPhone

    Примерите. 13 годишно момиче получава изгаряния вследствие на калъф, закупен от Китай, в който е имало спирт. Изтеглят от пазара калъфи за iPhone от марката Victoria's Secret поради риск от нараняване. Информацията е постъпила в Комисията за защита на потребителите по системата за обмен на нотификации за опасни стоки на територията на Европейския съюз RAPEX. Мярката е предприета след постъпили оплаквания в световен мащаб. Калъфите са изработени в Китай и съдържат спирт с брокат и звезди между два пласта от прозрачна пластмаса. При спукване или счупване съдържанието би могло да изтече и да предизвика зачервяване, възпаление и обриви. По-продължителен контакт с кожата може да доведе и до изгаряне от химикалите.

Фалшиви лекарства

    Има смъртни случаи вследствие на прием на хапчета за отслабване, съдържащи токсично вещество. Проучване на Световната здравна организация от 2017 г. показва, че в страните с ниски и средни доходи, на всеки 10 лекарствени продукта един е с лошо качество и може сериозно да навреди на здравето на пациента. От СЗО смятат, че между 72 000 и 169 000 деца е възможно да умрат от пневмония всяка година след получаване на фалшиви лекарства и че фалшивите лекарства против малария е възможно да са отговорни за допълнителни 116 000 смъртни случая. Криминалистични тестове на подозрителни проби, извършени от фармацевтичната индустрия, показват, че фалшивите лекарствата могат да причинят вреда на пациентите в 90% от изследваните случаи. През 2013 г. например, хора загинаха, след като са приели фалшиви хапчета за отслабване, закупени чрез онлайн доставчик. Хапчето, продавано като средство за отслабване от множество  незаконни онлайн аптеки, съдържало DNP - вещество, което също се използва при  разработката на пестициди и бои. Реакциите могат да включват гадене, повръщане, безпокойство, зачервяване на кожата, изпотяване, световъртеж, главоболие, учестено дишане и неравномерен пулс, може да доведат и до кома или смърт. Наблюдава се нарастване на броя фалшифицирани медикаменти покрай Ковид кризата – антибиотици и обезболяващи, включително на ваксини срещу вируса.

 Какви механични рискове крият ментетата и как да се предпазите? Четете в следващия ни брой.

За повече информация: https://www.justoriginal.eu/
Последвайте JUSTORIGINAL в социалните мрежи:
Instagram: JUST Original (@just.original.project) • Instagram photos and videos
Facebook: JUST Original - Home | Facebook
TikTok:justoriginal.project (@justoriginal.project) TikTok | Watch justoriginal.project's Newest TikTok Videos

  Опасни стоки   

Вид на стоката: Детска блуза

Описание на продукта: Детска блуза с къс ръкав, марка "CIKOBY", за деца до 3 години, в бял цвят, с изобразени цветя и черно конче, със залепени малки камъчета около цветята.

Страна на произход: Турция

Производител: Неизвестен

Вносител: Неизвестен

Дистрибутор: ЕТ „Мими-Анита Георгиева"

Приложими изисквания и стандарти: БДС EN 71-1:2014 +A1:2018 „Безопасност на играчки”

Опасност/естество на риска: Задавяне 

Стоките са във видимо несъответствие с изискванията за безопасност, съгласно БДС EN 71-1:2014 +A1:2018 „Безопасност на играчки”, Част 1: Механични и физични свойства, т.8.4 „ Тест за устойчивост на опън” и т.8.2 „Тест за малки части”, тъй като лесно се отделят малки части и тъй като отделените малки части влизат изцяло в цилиндъра за малки части и съгласно направена оценка на риска от отдел „ОКБС”, представляват сериозен риск за здравето на потребителите (малки деца до 3 г.).

    Ако  разполагате с информация за наличие на някой от тези продукти на пазара, можете да уведомите КЗП тук. Ако вече сте закупили такъв продукт, моля не го използвайте. Имате право да го върнете на търговеца и да си получите парите обратно.
Други опасни стоки може да намерите
сайта на КЗП
 и
Safety gate RAPEX на Европейската комисия

   „Активни потребители“ и в медиите   

Лекари предупреждават: Флаконите с райски газ засягат най-вече нервната система - По света и у нас - БНТ Новини (bntnews.bg)

Как влияе "шринкфлацията" върху поведението и портфейла ни - Потребители - www.pariteni.bg

   Пазарът в цифри   

• 27% от работещите българи или 840 000 души не могат да си позволят почивка. Това сочи проучване на Европейската конфедерация на профсъюзите, цитирано от КНСБ.
• Общо 38 милиона души в Европа нямат финансова възможност да излязат в едноседмичен отпуск, въпреки че работят.
• Неравенствата и в почивките растат.
• Румъния, Гърция и Литва са страните с най-висок дял на работещите, които не могат да си позволят ваканция дори и за една седмица, съответно 47, 43 и 41 процента.
• Кризата и растящите разходи оказват допълнителен натиск върху работещите и все повече хора заявяват, че се борят да свържат двата края и почивката е още по-голям лукс, недостъпен за тях.
• От 2019 година насам в 11 страни членки е нараснал процентът на работещите, които нямат средства за лятна ваканция.

   Календар на потребителя   

До 1 август предприятията и самоосигуряващите се, които са изплатили доходи на физически лица, извън трудов договор и са задължени да им удържат данък, трябва да подадат по електронен път декларации за второто тримесечие на 2022 г. Физическите лица, които са получили доходи от наем или от друга стопанска дейност, изплатени през второто тримесечие, също обявяват пред НАП дължимите от тях авансови данъци. 

Столичният общински съвет предвижда облекчения за абонатите на „Топлофикация София“ при сключването на споразумения за разсрочено плащане. Досега при по-големи дългове, когато длъжникът е с влошено материално и/или здравословно състояние, плащането дори и при разсрочване на минимум 30% авансова вноска и до 6 равни последващи месечни вноски, можеше да се окаже непосилно за потребителя. Промените позволяват абонатите да могат да погасяват задълженията си в по-дълъг срок до 12, 24 или 36 месеца. Това ще е възможно при ясно дефинирани условия, като ще се позволи прилагането на индивидуален подход в клиентското обслужване, съобщават от общинския съвет. Новите критерии и мерките са на база на постъпила информация от дружеството и направени предложения от обществените посредници и целят да облекчат финансовата тежест за клиентите в условията на икономическа несигурност и растяща инфлация.