Начало

Седмичен бюлетин брой 7 (378)

   Проучване:  
Как търговците информират и съветват да пестим енергия

      По силата на Закона за енергийната ефективност (ЗЕЕ) крайните снабдители и доставчици на електроенергия, топлопреносните предприятия и доставчици на топлинна енергия, крайните снабдители и търговци на природен газ и др. участват в общия процес за постигане на националната цел за енергийната ефективност до 2030 г., като всяко от тези задължени лица има свои индивидуални ежегодни цели за енергийни спестявания. Законът ги нарича „задължени лица“.

Какво проучихме?

      Като потребителска организация, фокусът на нашето проучване е именно прилагането от задължените лица на мерки, които биха им осигурили конкретни енергийни спестявания, от една страна, а от друга биха подпомогнали процеса на формиране на ново поведение сред потребителите, ориентирано към енергоспестовност и намаляване на сметките за ток и отопление. 

      Проучването обваща следните шест показателя – 1) има ли информация за начините на пестене на енергия 2) достъпна ли е тази информация 3) има ли онлайн архив с електронни фактури 4) Поддържат ли консултанти по енергийна ефективност (ЕЕ) 5) има ли поведенчески мерки в сайта на търговеца 6) Други – напр. създаване на видео съдържание, статии, консултации, участие в потребителски съвети, организиране ден на потребителя и други.

Изводи

      Общият извод, който се налага от направеното проучване е, че не повече от 48% от проучените 21 търговци демонстрират познаване на задължението си за създаване и прилагане на Програми за информиране и обучение на потребителите относно ползите от изпълнението на мерки за енергийна ефективност и формиране на енергоспестовно поведение. Т.е. част от тях не познават/или не желаят да се съобразят с нормативно установените им задължения. Ако ги познават добре, търговците ще са наясно, че чрез прилагане на поведенчески мерки ще могат да отчитат конкретни енергийни спестявания, от една страна, а от друга – активно ще съдействат за процеса на формиране на енергоспестовно поведение на потребителите.

      Предприеманите от търговците дейности за повишаване информираността на потребителите за енергоефективно използване на енергията в домакинството и за ползите от прилагане на енергоспестовно поведение са полезни за потребителите, но са и реална стъпка по посока на постигане на индивидуалните цели за енергийни спестявания при крайното потребление от страна на търговците – задължени лица по смисъла на Закона за енергийната ефективност.

Пълното проучване можете да намерите тук.

   Портфейл:  
Сравняване на банкови такси

Асоциация Активни потребители създаде онлайн инструмент за сравняване на банковите такси.

      През последните няколко години търговските банки в България устойчиво повишават банковите такси, които събират от потребителите. Ако сумираме таксите, които плащаме за месец или година, може да се получи значителна сума. Но неизбежни ли са банковите такси? Можем да минимизираме разходите си за банкови такси по няколко начина.

Плащане с карта вместо в брой

      Много пенсионери изтеглят от банкомат пенсиите си, за което плащат такси, и след това се разплащат за всички разходи в брой. Но внимание! Ако се разплащате с дебитната карта, няма да плащате такси. Разплащането с карти е безплатно за потребителя.

Сравнявайте таксите, използвайте най-изгодните!

      И все пак в повишените такси има големи различия при отделните услуги. Например, ако теглите пари от банкомат на банката издател на картата може да платите такса от 0,30 лв., а ако банкоматът е на друга банка – 1,50 лв. Или пък, ако теглите 10 пъти по 100 лева, ще платите 10х0,30 лв., а ако изтеглите наведнъж 1000 лева, ще платите само една такса от 0,30 лева.
      

Смяна на банката и прехвърляне на банковата сметка

      В случай, че таксите, събирани от дадена банка, ви се сторят неизгодни, можете лесно да прехвърлите сметката си в друга банка. Нашето приложение banki.aktivnipotrebiteli.bg може да ви покаже актуалните такси на банките в сравнителен вид.

Разкриване на платежна сметка за основни операции (ПСОО)

      По своя характер ПСОО е регулиран продукт с ограничена функционалност и регулирани цени (такси), която по дефиниция следва да е с цена, по-ниска от тази на традиционно предлаганите банкови услуги. Банковите институции са задължени да я предлагат на широкия кръг от потребители, поради което е важно тя да е достъпна за потребителите. Научете повече за ПСОО от нашето проучване.

Използвайте пакетни услуги

      Много от банките прилагат по-изгодни такси за определени банкови операции на базата на формирането на пакет от включени услуги. Попитайте във вашата банка какви възможности се предоставят и внимателно преценете доколко предлаганите условия са изгодни за вас.

Посетете приложението за сравняване на банкови такси на адрес: banki.aktivnipotrebiteli.bg

   Вашето мнение е важно:  
Срещу фалшивите стоки

Тема от деня. Европейската комисия очаква мнения и предложения във връзка с приемането на нов инструментариум на ЕС срещу фалшифицирането на стоки онлайн и офлайн.

Асоциация Активни потребители активно се бори срещу фалшивите стоки. Проучванията на пазара на стоки и услуги, тестовете на разнообразни хранителни и промишлени стоки изкарва на светло много от ментетата, които заливат нашия пазар и са любими на десетки производители и търговци. В свое проучване асоциацията посочва: „При покупката на фалшиви стоки или стоки-менте потребителите се разделят условно на две групи: такива, които са измамени, мислейки си, че купуват оригинална стока, и такива, които съзнателно избират да си купят фалшива стока. Причините за това поведение са много и за да се въздейства по някакъв начин на търсенето на подобни стоки, е необходимо да се разберат мотивите на потребителите, които съзнателно го правят. Най-важните индикатори, които трябва да ни карат да се съмняваме са два - нереално ниска цена или неиздаване на документ за покупка“.

Новите инструменти на ЕС

Търговията с фалшиви стоки вреди на здравето и безопасността на всички потребители, води до загуба на приходи от продажби и данъци на компаниите и е свързана с организираната престъпност. За да засили борбата срещу фалшифицирането, новият инструментариум следва да изясни ролите и отговорностите на притежателите на права на интелектуална собственост, посредниците (напр. онлайн платформи, услуги за плащане и транспорт, регистратори на имена на домейни) и публичните институции, както да подобри сътрудничеството и споделянето на данни, така и да насърчи използването на нови технологии. Наборът от инструменти на ЕС е част от Стратегията на ЕС за борба с организираната престъпност 2021-2025, Плана за действие на митниците на ЕС за борба с нарушенията на права на интелектуална собственост и Европейската мултидисциплинарна платформа срещу престъпни заплахи. Общата цел на инструментариума на ЕС срещу фалшифицирането е да предложи последователни, ефективни и координирани действия срещу фалшифицирането. Инструментариумът ще се основава на съществуващи и предстоящи законодателни и политически инициативи на ЕС и ще включва:

- Изясняване на действията, мерките и ролите, които могат да бъдат предприети от носителите на права и посредниците, онлайн и офлайн, да изпълняват своите отговорности в духа на взаимно сътрудничество и споделяне на информация;

- Засилване на сътрудничеството между притежателите на права, посредниците и националните и публичните органи на ЕС;

- Улесняване на ефективния и ефикасен обмен на информация между всички ключови участници;

- Насърчаване на иновациите, развитието и използването на подходящи инструменти и нови технологии за предотвратяване и откриване на действия по фалшифициране.

Гласът на потребителите

В борбата с ментетата на пазара мястото и ролята на потребителите са особено важни. Познаването на законите и правилата, активното поведение на пазара, нетърпимостта към предлагането и покупката на фалшификати са в основата на тази борба. Сега българските потребители имат възможност да покажат своето отношение и желание гласът им да бъде чут. Всеки, който иска да изложи мнение и/или да направи предложение във връзка с новата инициатива на ЕС срещу фалшифицирането на стоки, има възможност да направи това до 3 март 2022 г., използвайки следния линк: https://ec.europa.eu/info/law/better-regulation/have-your-say/initiatives/12915-EU-toolbox-against-counterfeiting/addFeedback_en?p_id=27925403 Изложените мнения/предложения ще бъдат взети предвид от ЕК при по-нататъшното разработване и прецизиране на новия инструментариум. Заинтересованите страни могат да изберат предоставените от тях мнения/коментари да бъдат публикувани анонимно.

   Опасни стоки  

Вид на стоката: Стоки, имитиращи храни
Описание на продукта: Свещи имитиращи храни- топъл шоколад, капучино. Сладолед, крем карамел и други.
Страна на произход: България

Производител: „Еледа 2020” ЕООД

Приложими изисквания и стандарти: Наредба за стоките, имитиращи храни

Опасност/естество на риска: Задавяне/задушаване

Ако  разполагате с информация за наличие на някой от тези продукти на пазара, можете да уведомите КЗП тук. Ако вече сте закупили такъв продукт, моля не го използвайте. Имате право да го върнете на търговеца и да си получите парите обратно.

Други опасни стоки може да намерите
сайта на КЗП
 и
Safety gate RAPEX на Европейската комисия.

    „Активни потребители“ и в медиите   

Как да намалим сметката за ток?

Нелепа грешка: Ракията в бутилки от вода в Пловдив била на служител за лична употреба, уволняват го

Обичате ли да похапвате вафли? Ето какво има в тях

Мистерията се разплете! Ето как и защо пивка ракия се продаваше за минерална вода в Пловдив

Опасни вафли на пазара

Богомил Николов: Хидрогенираната мазнина е опасна

Знаем ли какви са съставките в хранителните продукти

В една вафла има средно около 15 добавки, колко са вредни?

   Пазарът в цифри   

·         По данни на Държавната комисия по стоковите борси и тържищата поскъпването на едро на основните храни продължава и през януари. Ето някои примери.

• Леща – от 2.41 лв. за кг на 3.13 лв.

• Ориз - от 2 лв. за кг на 2.29 лв.

• Слънчогледово олио – от 2.58 лв. за литър на 3.20 лв.

• Яйца - от 20 ст. за брой на 22 ст. 

• Кашкавал - от 10.78 лв. за кг на 13.60 лв.

• Краве сирене – от 6.88 за кг на 8.14 лв.

• Кисело мляко – от 84 ст. за кофичка от 400 г на 88 ст.

• Шпеков салам – от 9.79 лв. за кг на 11.10 лв.

• Прави впечатление голямата разлика между цената на едро и цената на дребно на същите продукти в търговската мрежа. Тя варира от 50% до 70-75% за кг, а и нагоре за определени марки храни.

   Календар на потребителя   

От 21 до 25 февруари ще се проведе Международната конференция по изкуствен интелект,

организирана от Организацията за икономическо сътрудничество и развитие (ОИСР). Тя ще се състои онлайн и ще даде възможност за споделяне на водещи възгледи от страна на правителствата, бизнеса, гражданското общество.

До 28 февруари предприятията и самоосигуряващите се лица, които са изплатили през 2021 г. доходи на физически лица, включително и от трудови правоотношения, са длъжни да представят по електронен път в НАП справки за платените суми.

На сградата на Министерството на икономиката и индустрията в София вече се обявяват на електронно табло цените на едро на стоки от първа необходимост. Това е в услуга на потребителите, за да се ориентират какви са в момента цените на едро и какви стоки на какви цени на дребно могат да намерят в търговската мрежа.

Министерството на енергетиката /МЕ/ информира, че компенсирането на потребителите заради високите енергийни цени продължава. Компенсациите се отразяват като намаление на дължимите суми за м. декември и м. януари по фактурите, които клиентите получават през м. февруари. Компенсации за електроенергия се полагат на всички представители на бизнеса, а за природен газ – на битовите потребители. Конкретните суми се изчисляват спрямо потреблението на всеки клиент. Тези суми трябва да бъдат посочени на отделни редове във фактурата. Ако даден потребител не е получил дължимата му компенсация, той може да сигнализира за това МЕ чрез попълване на приложената бланка. Към сигнала следва да бъде приложена сканирана фактура за съответния месец и последно издадена фактура от доставчика. Сигналът трябва да бъде изпратен на имейл адрес [email protected].