Начало

Асоциация "Активни потребители"

Седмичен бюлетин 46.2017 (165)

Може ли да се прекрати договор с телеком

Безалтернативното обвързване на потребителите със срочен договор все още е масова практика у нас.

Анализ на 30 общи условия на най-големите телекомуникационни оператори установи, че в 70% от тях разтрогването на договора предсрочно е съпроводено с прекомерна и несправедлива неустойка. Нещо повече, много от клаузите свързани с пресрочно прекратяване могат да бъдат квалифицирани като неравноправни клаузи.

В останалата част от проучените общи условия се срещат клаузи с потенциално неравноправен характер, тъй като насочват към уреждане на материята за неустойките в Индивидуалния договор, което очевидно поставя потребителя в неравностойната позиция да не познават предварително условията по договорите и да се информират едва при самото подписване на индивидуалния договор.

Едва 30% от общите условия съдържат клаузи, които са израз на добри практики относно възможността за потребителя едностранно и без да посочва причина, да прекрати предсрочно срочен договор, като дължи неустойка, която по смисъла на общите принципи в правото и на добрите нрави е разумна и поносима.

Повечето от анализираните общи условия са необосновано обемни, сложни и трудни за разбиране за средния потребител. Наблюдава се използване на твърде казуистична уредба, на много вътрешни препращания или препращания към разпоредби от нормативни актове, непрецизна и непоследователна терминология, вътрешно противоречиви разпоредби, които объркват потребителя.

Пълното проучване можете да прочетете на aktivnipotrebiteli.bg

Отново нелоялни търговски практики през „черния петък“

Всяка година кампанията „черен петък“ предизвиква голям интерес от страна на потребителите. И тази година от Комисията за защита на потребителите (КЗП) констатира множество нарушения, например:

-          изкуствени намаления – когато цените са увеличени непоседствено преди промоционалната кампания, за да може да се рекламира по-висок процент отстъпка. Припомняме, че по закон стоката трябва да се продава поне един месец преди обявяването на намалението.

-          продажба на стока без право на рекламация с мотива, че те са „на промоция“. Припомянме, че независимо от това дали дадена стока е намалена или не – потребителят има право на информация за нея, на рекламация, както и право на отказ, ако стоката е закупена онлайн.

Още за полезните App-ове

Както вече писахме App-овете са от голямо значение в натоварено ни ежедневие. Те навлизат все повече както в личния ни живот, така и в бизнеса. В този брой ще ви запознаем с още един полезен App – Pocket.

Pocket

На всеки се е случвало да види някоя интересна статия, видео или нещо, на което нямаме време да обърнем внимание в конкретния момент. След време или забравяме за въпросното съдържание, или се сещаме, но не можем да го намерим. Приложението Pocket ни помага да запазим тази информация за време, в което ще може да й обърнем нужното внимание. Приложението се синхронизира с телефон, компютър, таблет и можете да видите избраните записи дори, когато сте офлайн. Pocket е достъпно за Android и iOS и чрез него може да запазвате съдържание за по-късен преглед и в различни браузъри или приоложения като масовите Facebook, Twitter и други.

Знаете ли, че...

От днес (1.12.2017 г.) българите могат да пътуват до Канада без визи и да престояват там в рамките на 6 месеца. Пътуващите със самолет ще трябва да се регистрират еднократно на сайта на канадското външно министерство.

„Потребителската кошница“ по БНТ 2

Финансовият пазар през 2017 г.

Българите отделят 20 пъти по-малко пари за застраховки от европейците. Средногодишно плащаме 177 лв., за да опазим здравето и имуществото си, срещу 3500 лв. в ЕС. Най-масовият продукт у нас е задължителната „Гражданска отговорност“, следвана от застраховка „Каско“. Системата „бонус-малус“ ще направи през 2018 г. „Гражданска отговорност“ по-евтина за изрядните шофьори и по-скъпа за неизрядните.

Научете повече от "Потребителската кошница" на 2 декември от 12 ч.

Вижте още материали от предаването "Потребителската кошница" по БНТ.

Интернет страницата на Активни потребители публикува уникални, експертни и независими изследвания, които ви пестят време и пари. Това е един от малкото сайтове БЕЗ РЕКЛАМИ, който се издържа само от своите читатели. Без вашата помощ няма да можем да осъществяваме тестове и проучвания на пазара.

Абонирайте се само за 15 лева за година и ще получите пълен достъп до нашите рейтинги на тестваните стоки и услуги.

Най-лесно може това може да направите ТУК.