Начало

И в дигиталния свят потребителите се нуждаят от права

Преди време българскитe потребители бяха стреснати от заплахата за криминализиране на свободното ползване на Интернет. Всеки изтеглил една песен от мрежата, беше приравнен с обикновен крадец. Време е, да се сложи ред в сферата на дигиталното пространство, който да облагодетелства потребителите и поощрява творците. Това е глобален въпрос, в който не трябва да бъдем безучастни наблюдатели.

Повече от година, Европейската потребителска организация (BEUC) води кампания за потребителските права в дигиталното пространство. Фокусът на работата на BEUC е върху правата на потребителите и „електронната икономика", където главната битка е между притежателите на правата върху интелектуална собственост, на практика музикалните компании и потребителите. Цифровата технология улесни потребителите при размяната на музика по интернет, съставянето на собствени списъци от различни източници, дистрибуторски мрежи на музикални компании и системи за платен достъп. Индустрията отговори с въвеждането на инструменти за УЦП (управление на цифровите права) за ограничаване на потребителите, като провежда агресивни публични кампании и предприема законови действия срещу индивидуални потребители. Потребителските групи отговориха със силни предизвикателства към практиките на индустрията.

BEUC призовава за гарантиране на следните права в правото на ЕС:

• Право на избор, знание и културно разнообразие
• Право на принципа на „технически неутралитет" - защита и отстояване на правото на потребителите на дигитално пространство
• Право да извличаш полза от технологичните иновации без обидни ограничения
• Право на оперативна съвместимост на съдържанието и устройствата
• Право на защита личната информация
• Правото да не бъдеш въвличан в престъпни действия

Освен това, в декларация организацията апелира за:

• Индустрията да се въздържа от законови действия срещу свалянето на файлове от равноправни точки в мрежата, за да позволи пазарът да намери решения за развитие на он-лайн дистрибуция на аудио/видео материали
• Действия, които да гарантират, че потребителите на правата за копиране уважават поверителността на информацията и равнопоставеността

Принудително налагане на правата на интелектуална собственост

Проблемът е, че законите на ЕС третират потребителите по един и същи начин с организираните комерсиални фалшификатори, които печелят по този начин. Дете, което си е свалило музика без разрешение от притежателя на авторското право се третира еднакво с кримилната банда, която продава опасни фалшиви лекарства. А този проблем става все по-сериозен.

Предложенията за ново законодателство, внесени в Европейската комисия, могат да изправят потребителите пред наказателни санкции. Британската фотографска индустрия, която представлява и звукозаписните компании, е завела дела срещу отделни потребители за обмен на музика в мрежи с равноправни точки.

През април 2005г. 23 души уредиха извънсъдебно плащане на индустрията от порядъка на £2,200 и £4,500 лири. Последваха и други дела, включително и дело срещу майката на 14 годишно момиче.

Управление на цифровите права (УЦП)

УЦП включва следящи устройства, които да наблюдават използването на продуктите, такива като компютърен софтуер, който предизвиква сериозни притеснения по отношение на защита на данните и конфиденциалността на потребителите онлайн и законността на следене от частни компании.

Устройства, ограничаващи потреблението на цифрови продукти.

Те могат да бъдат свързани с ограничение на броя на копията, които може да направи потребителят, или с оборудването, което може да използва за достъп, например, някои музикални компакт дискове не могат да работят в компютър или в музикалната уредба на колата.

Възникват и по-сериозни въпроси, тъй като се оказва, че индустрията диктува какво потребителите могат да правят с продуктите, които купуват. Те им пречат да се възползват от правата си за законно добросъвестно използавне, което им дава законът за интелектуалната собственост, независимо от това дали са нарушени правата ан притежателите на интелектуалната собственост.

Законови действия от потребители и потребителски групи срещу индустрията

Дефектни CD-та

Френската потребителска организация CLCV заведе дело срещу компанията EMI Music Франция след поредица оплаквания от потребители, които не могат да слушат компакт дискове, разпространявани от EMI Music Франция, на стерео уредбите в колата си, поради инструменти за управление на цифровите права.

CLCV пледира, че потребителите са били подведени, тъй като на компакт дисковете не е имало информация, че не могат да работят в някои видове стерео устройства. Съдът уважи иска, решението на съда гласи, че природата на компакт диска предполага, той да може да се слуша на всякакви плеъри, включително компютри и автомобилни аудио устройства. Отсъствието на информация,че определен диск не може да се слуша в някои устройства, може да доведе до санкции за производителите или дистрибуторите съгласно закона за защита на потребителите.

Това решение беше последвано от подобно дело, заведено от френски потребител, в което съдът реши, че ограничението за възпроизвеждане на звука е „скрит дефект" и разпореди EMI Music Франция да върне парите на потребителя.

Копиране за лично ползване

Г-н Стефан П. Купил във Франция DVD и открил, че определен инструмент за управление на цифровите права му забранява да направи копие за родителите си. Той завежда дело с френска потребителска организация. Потребителската страна губи делото, но спечелва правото да подаде апелационна жалба. Апелативният съд разпорежда, че производителите и дистрибуторите на DVD нямат право да ограничават копирането за лично ползване.

Потребителите се ползват от изключването на копирането за лични цели в закона за интелектуалната собственост. Съвсем разумно е потребителите да могат да направят копие за лични нужди, а копието за родителите е за лично ползване.

Несправедливи цени

Музикалната индустрия се забави да отговори на революцията на свалянето на музика от равноправни точки в мрежата като им предостави алтернативни услуги. Но цените си останаха високи, особено за потребителите във Великобритания. iTunes таксува потребителите в кралството с около 20 цента повече за сваляне на един трак в сравнение с потребителите във Франция и Германия. Това накара Which? да подаде оплакване в органите за регулиране на конкуренцията.

Цифровата технология предоставя невероятни ползи за обществото. Опитите да се ограничат потребителите в използването й са абсолютно безсмислени - като да подадеш на някого лопата и да му кажеш, че не може да я използва за копаене. Необходими са нови решения, които да гарантират справедлива възвращаемост на творците и честен достъп на потребителите до произведенията им.