Начало

Инвестициите в потребителските организации си струват

България трябва да засили тази форма на контрол на пазара, смята еврокомисарят Меглена Кунева

Голямото предизвикателство пред европейските институции  през следващите години ще бъде защита на правата на потребите в сферата на услугите. Това беше акцентът в изказването на еврокомисаря Меглена Кунева  на форум в Брюксел за Деня на потребителя, който се отбеляза всяка година на 15 март.

Всеки вече знае, че ако не е доволен от дадена стока, може да я върне в магазина и да получи обратното парите си или пък да я замени за друга. Не така стои въпросът с услугите, който пък са 70 процента от брутния вътрешен продукт на всяка страна. Правата ни са гарантирани през договорите, които имаме с доставчиците на стоки и услуги, но има една част, които сякаш не искаме да използваме. Например правото на избор. Това е да смениш доставчика си, ако не си доволен, да избереш компания, да видиш кой ти предлага по - добър пакет, обясни Кунева. Според нея продуктите вече са толкава сложни, че ако нямаш специална подготовка, не можеш да избереш, защото не знаеш какво ти предлагат, а от това се възползват лошите, нечестните търговци, тъй като информацията е мъглява и  те превръщат  потребителите  в крепостни.  По-лесно е потребителят да се ориентира в  предлаганите услуги и условията на мобилните оператори и интернет доставчиците, но по отношение на енергетиката, на транспорта, на банките, нещата стоят в ущърб на клиентите. След намеса на европейските институции банките приеха свой кодекс на поведение, които ще е в сила от 1 ноември тази година. Това ще позволи потребителите да се почувстват по - защитени и когато правата им са нарушени, ще мога  да потърсят намеса на държавен  орган.

От края на годината се очаква да има и единен формуляр на сметките за ток за всички страни от Европейския съюз. Кунева се похвали, че въпреки трудностите  с българските компании, търгуващи с ток, вече е постигнала успех при разговорите си с тях.  Електроразпределителните дружества в България се съгласиха с исканията на Европейската комисия, посочи тя.  След като беше приета евродиректива в тази насока, комисията е категорична, че няма да отстъпи и от искането си за прозрачни, ясни сметки за ток и бизнесът трябва да каже как да изглеждат те и да слуша потребителите. Още две работни групи остава да си свършат задълженията и през юни   да има предложения как да изглежда сметката. Бизнесът участва в разработването, преговорете са много трудни и очаквам да се постигне съгласие, че това ще е общата форма и до края на годината това да стане факт, обяви още комисар Кунева.

Въпреки че имаше известни постъпи за  по-силни гаранции за защита на а правата на потребителите на транспорт, все още нещата в тази сфера са в началото.

Според Меглена Кунева обаче  трябва да се засили и ролята на потребителските организации. Има страни, които инвестират в политиката за защита на потребителите 10 - 15 пъти повече от България. Това е добра инвестиция, защото се изплаща на държавата и България трябва да засили този начин на контрол върху пазара. Ако вложим в потребителските организации и култура, ще се намери нов баланс и на публичните разходи, струва си да се направи това. Бих искала да видя много повече инвестиции в тази политика, а не нещо временно. Това е реална икономическа политика и ако гражданите чувстват, че не са забравени, те ще имат повече доверие в държавата и когато кажем, че либерализираме пазара, хората ще се възползват от това, а няма да се страхуват, заяви още еврокомисарят.

Държава членка на ЕС Финансиране за потребителските организации в Евро на 1000 жители през 2007г. Австрия 321 Белгия 201 България 4 Кипър 152 Чешка република 76 Дания 347 Естония 34 Финландия 98 Франция 116 Германия 817 Гърция 27 Унгария 108 Ирландия 15 Италия 84 Латвия 19 Литва 21 Люксембург 1729 Малта 20 Холандия 27 Полша 15 Португалия 19 Румъния 2 Словакия 31 Словения 182 Испания 80 Швеция 139 Великобритания 480 Tweet Дарение За да можем да доставяме още полезна информация и тестове имаме нужда от вашата подкрепа. Дори най-дребната сума ще ни помогне да бъдем още по-полезни, защото заедно сме по-силни. Дарете Коментари ( 0 общо ) anonymous Вашият коментар: Удостоверяване, че сте потребител (след като въведете кореткно няма да бъдете питани повече):  Прати Aktivnipotrebiteli.bg: Форум | Институции | Законодателство | Нашите услуги | Абонамент За Активни потребители: За нас | Проекти | Мисия | Отчети | Съобщения за пресата | Издания | Правила за ползване | Карта на сайта Абонирайте се за безплатния бюлетин на Активни потребители. Абонирай AzonMedia