Начало

Психология на измамата

С напредването на комуникациите все по-често хората попадат на измами по интернет или по телефона. Зависи ли нещо от нас, за да се чувстваме по-сигурни?

За измамата са нужни мотивирани измамници, потенциални жертви и слаба предпазливост. Развитието на технологиите все повече улеснява достъпа до потенциалните жертви. Вече е доста лесно и евтино да се организира комуникация с жертвите - било чрез интернет или по телефона. От друга страна, за измамниците не е трудно, да прикриват следите си - например използването на предплатени телефонни карти затруднява идентифицирането на източника на измама. Разрастването на електронните разплащания (електронно банкиране, кредитни карти и др.) е друг фактор, който предразполага към нарастване на измамите. Като добавим и слабата предпазливост на хората и липсата законодателни разпоредби, които често изостават от новите форми на измами, можем до голяма степен да обясним лавинообразното нарастване на измамите.

Нарастване на измамниците

Посочените по-горе фактори сами по себе си не са напълно достатъчни за да обяснят бума на измамите. Тревожна тенденция разкрива и нарастване на броя на измамниците, въпреки че това не е занимание за всеки. За да бъде един измамник успешен, той трябва да притежава набор от специфични умения и желанието и силата да мами другите. Най-добрите мошеници умеят да гледат хладнокръвно в очите, без да трепнат и са способни да умело да печелят доверие след това без колебание да нанесат своя удар. Тези умения обаче са рядкост и имат своето психологическо обяснение. Изпечените измамници имат природната дарба да се дистанцират от всякакво чувство за вина. Криминалистите наричат това "неутрализация". В типичната форма на неутрализацията жертвата се разглежда като виновна за случилото се - "Сам си е виновен, след като е толкова алчен". Друг вариант е жертвата да се деперсонализира или подценява. Все пак, повечето хора са неспособни, да се озоват очи в очи с жертвата си и да поддържат мотивацията си.

При телефонните и интернет измамите съществува естествена дистанция между измамника и измамения. Това създава психологически комфорт на мамещия благодарение на технологията. Това обяснява увеличеният брой хора, които са способни успешно да извършват такива деяния.

Защо се поддаваме толкова лесно на измамите?

Когато станем жертва на измама или някоя рекламна или маркетингова манипулация, много често самите ние съдействаме за това. Измамниците не се стараят да измислят изцяло правдоподобни истории, за да ни излъжат, а много ловко ни оставят сами да споделим това, което те искат да чуят. Като професионални фокусници ни манипулират, така че сами да достигнем до извод, който ги устройва използвайки правилната мотивация. Те знаят много добре, че страхът и алчността са двата най-могъщи мотиватора за хората. Когато повярваме, че някой може да ни направи богати или да предотврати нещо, от което се страхуваме, то ние вече сме склонни да не обръщаме внимание на неособено убедителните обяснения на изманиците и дори ги коригираме в неточностите им.

Интересно е, че интелигентността и образованието не са гаранция срещу измамите. Дори има доказателства, че високообразованите хора се лъжат по-лесно. Причината е, в собственото им самочувствие - те смятат, че трудно биха били излъгани, но грешат.

Не на последно място идва собственото ни самочувствие. Много често жертвите не споделят, че са били измамени от чиста гордост. Срамуват се да не изглеждат глупаво в очите на другите. Това само подпомага измамниците и ги прави още по уверени.