Роумингът - удобството и неговите недостатъци

Анкета

Откъде предпочитате да вземете пари назаем?

Начало > Техника > Мобилни телефони > Статии > Роумингът - удобството и неговите недостатъци

Статия

Роумингът - удобството и неговите недостатъци

Публикуван на: 14/02/2006 Последна редакция: 05/04/2011

Или как пограничните райони в България са “чужбина” за мобилните оператори Едва ли има телекомуникационна компания за мобилни връзки в света, която да не предлага на своите клиенти една от основните услуги – роуминг (от английския глагол "roam" – скитам, бродя). Роумингът е възможността да провеждаш разговори от собствения си GSM номер, когато се намираш на територия, обслужвана от друг мобилен оператор. Например не е нужно да сте абонат на “Дойче Телеком”, за да провеждате разговори от Германия с България или друга страна – достатъчно е да разполагате с личния си апарат и своя абонатен номер. Естествено тази услуга се заплаща допълнително, и обичайно на доста по-висока цена от избраната тарифа за разговори в мрежата на дадения мобилен оператор. Удобството на роумингът е безусловно, но често стават и неприятни изненади. Те засягат основно хората, които живеят в пограничните райони, или пък например почиващите на море. Те често са сюрпризирани от огромни сметки за мобилните си телефони. Оказва се, че без да са напускали България, са говорили от Гърция, Румъния, Турция. Причината е в по-слабото покритие на нашата територия от българските мобилни оператори. На практика потребителят е водил междуселищни разговори, а те са таксувани като международни. Абонатът не може да оспори сметката си и отговорността се носи предимно от самият него. В подобни случаи мобилните оператори категорично заявяват, че не могат да обезщетят пострадалите, тъй като неведнъж са предупреждавали абонатите си, че трябва да изберат мрежата на съответния оператор, за да не минат разговорите им през базовата станция на чужд оператор, когато са в близост до границата. По същия начин и при минаване през КПП, например на гръцка или сръбска територия, още известно време абонатът остава в мрежата на българския мобилен оператор. Абонатите, които са “ужилени” са с активирана услуга “Международен роуминг”. Обикновено апаратите са включени на автоматичен режим за търсене на мрежа. Когато абонатът попадне в район, където неговият оператор няма добро покритие, а сигналът на мобилен оператор от съседната държава е по-силен, апаратът автоматично избира чуждата мрежа. Така дори обаждането към потребителя се таксува скъпо като международен разговор, защото, когато е в чужбина, абонатът плаща международната връзка, а на този, който го търси от България, се таксува само обаждане до мобилен телефон. Такива проблеми има около Силистра, Русе и др. крайдунавски градове, също в Тополовград и навсякъде по гръцката и турската граница. Особено опасно е през лятото по крайбрежието, тъй като проводимостта над водния слой се увеличава и вълните могат да изминат стотици километри. Имало е случай апарат на абонат, който е на почивка на нашето Черноморско крайбрежие, да бъде управляван от базова станция на украински мобилен оператор. Комисията за регулиране на съобщенията не може да санкционира мобилния оператор, нито пък да го задължи да обезщети пострадалите абонати, защото практически няма нарушение на лиценза. СЪВЕТЪТ НА БНАП: Операторите няма да дадат съвет на абонатите си да преминат на ръчен режим, като тръгнат на почивка на море или ако живеят в Балчик, Варна, Бургас, Царево или другаде близо до границата, защото не са задължени да го направят. За да се предпази, потребителят трябва да превключи на ръчен режим функцията "избор на мрежа" на своя апарат.

Коментари ( 0 общо )

anonymous

Начало

Техника

Мобилни телефони

Статии

Дарение

Дарете

Анкета

Роумингът - удобството и неговите недостатъци

Коментари ( 0 общо )

Aktivnipotrebiteli.bg:

За Активни потребители: